小米被骂“组装厂”，它默默做出了自研芯片“玄戒O1”，又被质疑“买的方案”。
小米最早扶持国产屏幕、最早在旗舰机上用豪威传感器，结果还是被一部分人贴上“不搞研发”的标签。
为什么总是小米？
有人说：小米自带“招黑体质”。
其实并不是体质问题，而是“流量逻辑”在作祟。
当一家品牌用“参数”作为主要沟通语言，就必然会把用户的期待值拉到最高。而参数不等于体验——一旦出现落差，反弹就会加倍汹涌。
这在心理学上被称为“期望失验理论”：期待越高，失望越大。
更关键的是，当一个品牌过于耀眼、流量高度集中，就很容易触发“反从众效应”——你越红，就越有人想把你拉下神坛。
小米过去作为一家手机公司，或许能靠“黑红也是红”的逻辑吃尽流量红利。但今天，它进入了汽车行业——一个用户决策更重、品牌信任更关键的领域。
买车不是买手机。消费者不会为一辆要用五年、十年的车，轻易冒险。
所以今天的小米，不能再只做“流量之王”，它必须成为“信任的品牌”。
这不是放弃流量，而是学会驾驭流量，并在流量之外，建立起更扎实的品牌认知和用户信任。
这条路，小米才刚刚开始走。
而我们也该反思：在一次次追逐热点的狂欢中，是不是也该停下来，看清产品本身，而不只是标签与情绪？返回搜狐，查看更多