华为耳机连接手机后手机外放或耳机无声
适用产品：
HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeLace Pro 无线耳机，HUAWEI FreeBuds 4 无线耳机 有线充版，HUAWEI FreeBuds 3i，Honor FlyPods 无线耳机，HUAWEI FreeBuds Pro 无线耳机 有线充版，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds 7i，荣耀 FlyPods 3，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeBuds Studio 无线头戴耳机，HUAWEI FreeBuds 4i 无线耳机，HUAWEI FreeLace Pro 2，荣耀圈铁耳机，HUAWEI FreeBuds Lipstick 2 口红耳机，HUAWEI FreeBuds 3 无线耳机，荣耀FlyPods 青春版，HUAWEI FreeLace 无线耳机，HUAWEI FreeBuds Lipstick 无线耳机，HUAWEI FreeClip，HUAWEI FreeBuds SE 无线耳机，HONOR xSport PRO(无线耳机)，HUAWEI FreeBuds 4 无线耳机，HUAWEI FreeBuds 2 Pro 无线耳机，HUAWEI FreeBuds 6i，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 2 无线耳机，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds 悦享版 无线耳机，HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC，HUAWEI FreeBuds 5，荣耀xSport运动蓝牙耳机，HUAWEI FreeBuds Pro 4，Honor FlyPods Pro 无线耳机，HUAWEI FreeBuds Pro 无线耳机，HUAWEI FreeLace 无线耳机 活力版，HUAWEI FreeBuds Pro 2 +，HUAWEI FreeClip 2 耳夹耳机，HUAWEI WATCH Buds
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华为耳机连接手机后手机外放或耳机无声
佩戴双耳机播放业务时单耳机无声，您可尝试清洁耳机和充电盒的金属触点，并将两只耳机入盒充电5分钟后，尝试重新连接。若问题仍存在, 建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。
按以下步骤操作：
请重启造成异常的播放器后尝试。同时请确认耳机固件是否为最新版本。
在设置 > 蓝牙找到耳机蓝牙名称，点击选择通用设置，打开媒体音频和通话音频。
若您是通话中请将音频通道切换至耳机。
图 1. HarmonyOS 及 Android设备
图 2. iOS 设备
重启手机/平板，给耳机恢复出厂设置后重新连接。（华为耳机恢复出厂设置、华为WATCH Buds 恢复出厂设置）
耳机连接三方手机/平板，在虚拟语音通话（如微信、腾讯会议、whatsapp等）过程中耳机摘下后再重新佩戴，声音不能切换回耳机。请将耳机入盒并关盖5秒再重新佩戴即可。
检查手机通知消息是否有“微信”正在使用蓝牙通话通道的提示。如果有请点击下拉箭头，点击立即释放或关闭手机蓝牙再打开使用。
耳机与手机蓝牙连接后，若媒体音频/通话音频未打开，声音外放，请将耳机入盒关盖/磁吸闭合5秒后再重新连接，手机将自动连接耳机正常使用。
故障场景：连接蓝牙耳机使用地图导航时如果外放，请在导航App中切换蓝牙声道
百度地图
高德地图
百度地图
点击右下角我的，选择右上角设置 > 导航设置 > 辅助功能：
若当前是蓝牙设备电话声道，则切换为蓝牙设备媒体声道；
若当前是蓝牙设备媒体声道，则切换为蓝牙设备电话声道；
如果当前是手机扬声器播报，可以切换为蓝牙设备媒体通道和蓝牙设备电话通道中任意一个。
高德地图
点击右下角我的，选择右上角设置 > 导航设置 > 蓝牙连接设置：
若当前是电话声道，则切换为媒体声道；
若当前是媒体声道，则切换为电话声道，
如果当前是手机扬声器播报，可以切换为蓝牙设备媒体通道和蓝牙设备电话通道中任意一个。
故障场景：耳机连接两台设备时来电后声音外放
声音外放与APP不响应暂停命令有关，建议您通过设备端手动暂停相应外放业务。
目前华为视频和哔哩哔哩在第二部设备来电时，第一部设备可暂停，推荐您优先选择华为视频和哔哩哔哩使用。
若问题仍存在, 建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。
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